Bảo Vệ Người Chơi · Cam Kết 1bwin

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 1bwin

Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập. 1bwin cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình, dù bạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay bất kỳ đâu trên khắp Việt Nam.

18+ Chỉ dành cho người
từ đủ 18 tuổi
Công cụ tự giới hạn
Tự khóa tài khoản
Hỗ trợ 24/7

Bốn Nguyên Tắc Cá Cược Lành Mạnh

Bốn nguyên tắc này không chỉ là khuyến nghị – chúng là nền tảng định hướng toàn bộ cách 1bwin thiết kế sản phẩm và hỗ trợ người chơi.

🎮
Cá Cược Là Giải Trí
Luôn nhìn nhận cá cược là một hình thức giải trí có trả phí – giống như đi xem phim hay ăn nhà hàng. Đặt ngân sách giải trí cố định và không vượt quá giới hạn đó, bất kể thắng hay thua.
⏱️
Kiểm Soát Thời Gian
Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi trước khi bắt đầu. Không chơi khi mệt mỏi, căng thẳng hoặc đang có vấn đề cảm xúc. Nghỉ ngơi thường xuyên, ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi.
💸
Không Đuổi Theo Thua Lỗ
Thua lỗ là một phần tự nhiên của cá cược. Không bao giờ cố "gỡ" bằng cách tăng cược để bù lại những gì đã thua. Khi đã đạt giới hạn thua trong ngày, dừng lại ngay lập tức.
🧘
Chơi Bằng Đầu Óc Tỉnh Táo
Không cá cược khi đang say rượu, dùng chất kích thích hoặc trong trạng thái cảm xúc cực đoan. Quyết định cá cược tốt nhất đến từ đầu óc bình tĩnh và tư duy rõ ràng.

Quy Định 18+ Tại 1bwin

1bwin tuân thủ nghiêm ngặt quy định cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược trực tuyến. Đây không phải là điều khoản hình thức – đây là cam kết bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên Việt Nam của chúng tôi.

Trong quá trình đăng ký, 1bwin yêu cầu xác nhận tuổi và có thể yêu cầu xác minh CCCD bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dưới 18 tuổi bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi khoản tiền liên quan được xử lý theo quy định nội bộ.

18+

Chỉ Dành Cho Người Từ 18 Tuổi Trở Lên

Cá cược trực tuyến có thể gây nghiện và gây ra vấn đề tài chính nghiêm trọng. Bộ não của người dưới 18 tuổi chưa phát triển hoàn toàn để đánh giá rủi ro tài chính một cách đầy đủ.

Không chấp nhận người dưới 18 tuổi Xác minh độ tuổi bắt buộc Công cụ kiểm soát cho phụ huynh

Hướng Dẫn Bảo Vệ Trẻ Em

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, có một số bước thực tế bạn có thể thực hiện để bảo vệ trẻ em không tiếp cận các trang cá cược trực tuyến:

Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung như Net Nanny, Qustodio trên thiết bị gia đình để chặn quyền truy cập vào các trang cá cược trực tuyến.
Bảo mật tài khoản và thiết bị Không để lộ mật khẩu tài khoản cá cược hoặc thông tin thanh toán (MoMo, ZaloPay) cho trẻ em. Đặt mật khẩu bảo vệ thiết bị cá nhân.
Nói chuyện cởi mở với con em Giải thích cho con em hiểu về bản chất rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao đây là hoạt động chỉ dành cho người lớn có nhận thức đầy đủ.
Phát hiện tài khoản của trẻ em? Nếu bạn nghi ngờ con em đã đăng ký tài khoản tại 1bwin, liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email để chúng tôi xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Tự Kiểm Soát Ngay Trong Tài Khoản

1bwin cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện ngay trong tài khoản của bạn – không cần liên hệ hỗ trợ, không cần giải thích, kích hoạt ngay lập tức.

💰
Giới Hạn Nạp Tiền
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: giới hạn 500.000 VNĐ/ngày hoặc 2.000.000 VNĐ/tuần. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi thiết lập.
Hiệu lực ngay
🎯
Giới Hạn Cược
Kiểm soát tổng số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược mới cho đến hết chu kỳ.
Tùy chỉnh linh hoạt
📉
Giới Hạn Thua Lỗ
Đặt ngưỡng thua tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi tổng thua đạt ngưỡng, tài khoản tự động ngừng cho phép cá cược cho đến hết chu kỳ được chọn.
Bảo vệ tài chính
Giới Hạn Phiên Chơi
Thiết lập thời gian tối đa cho mỗi phiên. Khi hết thời gian, hệ thống thông báo và ngắt phiên. Bạn có thể đặt giới hạn từ 30 phút đến 8 giờ.
Nhắc nhở thông minh
😴
Tạm Nghỉ (Cool-off)
Kích hoạt kỳ nghỉ ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này tài khoản bị tạm khóa cá cược nhưng vẫn có thể rút tiền có sẵn.
24h – 6 tuần
🔒
Tự Loại Trừ
Khóa tài khoản hoàn toàn từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Không thể hủy trong thời hạn đã chọn. Dành cho trường hợp cảm thấy cần dừng hoàn toàn.
Bảo vệ dài hạn
🔔
Nhắc Nhở Thực Tế
Nhận thông báo nhắc nhở khi đã chơi liên tục quá 1 giờ, hoặc khi số tiền đã cược trong ngày vượt ngưỡng bạn tự đặt trước.
Tùy chỉnh được
📊
Lịch Sử & Thống Kê
Xem toàn bộ lịch sử cá cược, tổng nạp, tổng rút và kết quả thắng/thua theo từng tuần/tháng. Dữ liệu minh bạch giúp bạn tự đánh giá hành vi chơi của mình.
Minh bạch tuyệt đối

Thiết Lập Công Cụ Kiểm Soát Trong 4 Bước

1
Đăng nhập
Đăng nhập vào tài khoản 1bwin của bạn trên trình duyệt hoặc ứng dụng.
2
Vào Cài đặt
Chọn biểu tượng tài khoản → "Cài đặt" → "Chơi có trách nhiệm".
3
Chọn công cụ
Chọn loại giới hạn phù hợp và nhập giá trị mong muốn theo nhu cầu của bạn.
4
Xác nhận
Xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.

Bài Tự Kiểm Tra Nhanh

Trả lời thành thật 10 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu bạn cần xem xét lại hành vi cá cược của mình và tìm kiếm hỗ trợ.

Bài Tự Kiểm Tra Hành Vi Cá Cược

1
Bạn có thường xuyên nghĩ đến cờ bạc khi không đang chơi không?
2
Bạn có cần cược số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
3
Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi cố dừng cờ bạc không?
4
Bạn có dùng cờ bạc để trốn tránh vấn đề hoặc cảm giác tiêu cực không?
5
Bạn có cố "gỡ" tiền thua bằng cách cược tiếp không?
6
Bạn có nói dối người thân về việc đã dành bao nhiêu tiền hoặc thời gian cho cờ bạc không?
7
Bạn có vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc không?
8
Cờ bạc có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
9
Bạn có đã từng thử dừng cờ bạc nhưng không thành công không?
10
Bạn có cảm thấy xấu hổ hoặc tội lỗi sau khi cá cược không?

Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần. Nhận biết các dấu hiệu sớm giúp bạn hoặc người thân có thể can thiệp kịp thời trước khi hậu quả trở nên nghiêm trọng hơn.

Chi tiêu cho cờ bạc vượt quá mức bạn có thể cho phép mất đi
Bỏ bê công việc, gia đình hoặc sức khỏe vì cờ bạc
Thay đổi tâm trạng đột ngột khi thắng hoặc thua lớn
Che giấu hành vi cá cược với người thân hoặc bạn bè
Vay nợ hoặc dùng tiền ăn tiêu hàng ngày để cờ bạc
Không thể thiết lập hoặc tuân theo giới hạn đã đặt ra
Cảm thấy lo âu, trầm cảm khi không được cá cược
Luôn nghĩ cần thêm "một ván nữa" để bù lại thua lỗ
Nhớ rằng: Nhận biết vấn đề là bước dũng cảm nhất và quan trọng nhất. Tìm kiếm hỗ trợ không phải là dấu hiệu yếu đuối – đó là hành động khôn ngoan và có trách nhiệm với bản thân và gia đình.

1bwin Cam Kết Với Bạn

Chúng tôi sẽ luôn ưu tiên sức khỏe của người chơi hơn doanh thu ngắn hạn. Đây không phải khẩu hiệu – đây là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày.

Không ép chơi Công cụ thực tế Hỗ trợ 24/7

Hỗ Trợ Bạn Bất Cứ Khi Nào Cần

Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của mình hoặc cần hỗ trợ thiết lập công cụ kiểm soát, các kênh dưới đây luôn sẵn sàng.

💬
Live Chat 1bwin
Đội ngũ CSKH tiếng Việt hỗ trợ trực tiếp 24/7. Phản hồi trong vòng 3–5 phút. Bảo mật tuyệt đối – cuộc trò chuyện không được chia sẻ với bên ngoài.
24/7 · Tiếng Việt
📧
Email Hỗ Trợ
Gửi yêu cầu kích hoạt tự loại trừ hoặc thiết lập giới hạn qua email. Tiêu đề: "Yêu cầu Chơi có trách nhiệm". Phản hồi trong 24 giờ.

[email protected]
Phản hồi 24 giờ
📱
Zalo & Telegram
Liên hệ qua Zalo: ID 1bwin.support hoặc Telegram: @1bwin_official. Kênh phù hợp để gửi ảnh màn hình hoặc tài liệu cần thiết khi yêu cầu hỗ trợ.
Gửi được tài liệu
🏥
Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp
Nếu cần hỗ trợ chuyên sâu về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ chuyên gia tâm lý hoặc tư vấn sức khỏe tâm thần. Bệnh viện tâm thần tỉnh thành phố có thể hỗ trợ tư vấn hành vi cờ bạc miễn phí.
Chuyên gia chuyên sâu
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần Việt Nam:
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam hoạt động trong giờ hành chính tại các bệnh viện tâm thần tỉnh thành. Tại TP. Hồ Chí Minh: Bệnh viện Tâm thần TP.HCM. Tại Hà Nội: Bệnh viện Bạch Mai – khoa Sức khỏe tâm thần. Lưu ý: Số điện thoại cụ thể có thể thay đổi – vui lòng tra cứu tên cơ sở y tế để có thông tin liên lạc chính xác và cập nhật nhất.
18+ Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện.

Chơi Vui Vẻ, Chơi An Toàn
Cùng 1bwin

Cá cược có trách nhiệm là quyết định của chính bạn. 1bwin ở đây để cung cấp công cụ, thông tin và hỗ trợ để giúp bạn duy trì sự kiểm soát đó mỗi ngày.

🛠️
Thiết Lập Giới Hạn Ngay
Đăng nhập và kích hoạt công cụ kiểm soát phù hợp trong tài khoản của bạn – chỉ mất 2 phút.
💬
Nói Chuyện Với Chúng Tôi
Đội hỗ trợ 1bwin sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7 qua Live Chat, hoàn toàn bảo mật.
📖
Tìm Hiểu Thêm
Đọc câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm hoặc điều khoản sử dụng để hiểu rõ hơn về quyền lợi của bạn.